INTERVENTIONS RECOMMANDÉES

1. Contacter le Service aux étudiants de Polytechnique (SEP)

• Si la personne est d’accord, contactez le SEP par courriel ou par téléphone et demander une intervention immédiate. Vous pouvez également accompagner la personne directement aux bureaux de ce service pendant les heures d’ouverture. Un suivi sera assuré dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 24 heures ouvrables, et la personne sera orientée vers le service approprié.

2. Fournir les informations pour un contact direct

• Si la personne préfère organiser le rendez-vous elle-même, remettez-lui les coordonnées du SEP et des ressources d’aide accessibles 24/7.

INTERVENTIONS RECOMMANDÉES

1. Respecter le rythme de la personne

• Encouragez la personne à demander de l’aide à son rythme, selon l’évolution de ses besoins, tout en respectant son autonomie.

2. Remettre les coordonnées des ressources d’aide

• Partagez les coordonnées du SEP et des ressources d’aide 24/7 pour qu’elle puisse y recourir lorsqu’elle se sent prête.

INTERVENTIONS RECOMMANDÉES

1. Obtenir du soutien et des conseils du SEP

• Vous pouvez joindre le SEP pour exprimer vos besoins et préoccupations quant au bienêtre d’une personne ou pour recevoir des conseils sur les façons :
  • d’aider la personne en détresse ;
  • d’encourager sa collaboration ;
  • de l’orienter vers les ressources d’aide.

INTERVENTIONS RECOMMANDÉES

1. Assurer la sécurité de la personne

• Sur le campus de Polytechnique, contactez le Service de la sûreté institutionnelle au 514 340-4444.
• En dehors du campus, appelez le 911.

2. Rapporter la situation au SEP

• Informez le SEP par courriel ou par téléphone pour qu’une personne professionnelle puisse effectuer un suivi approprié. Fournissez les coordonnées de la personne en détresse.

SIGNES À OBSERVER
La personne manifeste des signes de détresse (isolement, changements de comportement, discours inquiétant, etc.) ou traverse un moment critique (échec ou exclusion, perte significative, rupture, traumatisme, etc.).

INTERVENTIONS RECOMMANDÉES

1. Vérifier la présence d’idées suicidaires

• Posez l’une de ces questions directement : « Est-ce que tu penses au suicide ? », « As-tu des idées noires ? », « Est-ce que je dois m’inquiéter pour ta sécurité ? »

2. Guider la personne vers des ressources d’aide

• Exprimez votre inquiétude et proposez d’explorer les ressources ensemble : « Ta situation m’inquiète, et j’aimerais qu’on explore ensemble les ressources d’aide. Il y a du soutien disponible, nous sommes là pour toi ! »

3. Accompagner la personne au SEP

• Pendant les heures d’ouverture, accompagnez la personne au SEP pour une intervention immédiate.
• En dehors des heures d’ouverture :
  • Si la personne confirme avoir des idées suicidaires, vous devez contacter le Centre de prévention du suicide de Montréal au 1 866 APPELLE (277-3553). Une intervenante disponible 24/7 pourra vous conseiller sur les démarches à entreprendre et parler directement avec la personne en détresse.
• Si la personne nie avoir des idées suicidaires, mais que son état demeure préoccupant, appelez Info-Social au 811 (option 2) tout en restant à ses côtés. Une personne-ressource en intervention psychosociale, disponible 24 h / 24 et 7 j / 7, pourra alors lui parler directement et la diriger vers les ressources adaptées à sa situation.

4. Noter les coordonnées de la personne

• Notez les coordonnées de la personne (nom, prénom, matricule, numéro de téléphone et adresse civique) et informez-la que ces informations seront transmises à une personne professionnelle du SEP pour assurer un suivi.